Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

zo888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

1.2. Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang đã xem trên zo888.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay khi bạn thực hiện giao dịch.
• Thông tin xác thực từ các tổ chức tài chính khi cần thiết cho mục đích phòng chống gian lận.

zo888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

zo888 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

zo888 có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV...), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật được zo888 ủy quyền xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích được giao.

3.2. Yêu cầu pháp lý: zo888 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.

3.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của zo888 và người dùng khác.

zo888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp zo888 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ zo888.

zo888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zo888.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho tất cả thông tin nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết.

Mặc dù zo888 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zo888 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

zo888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại zo888.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại zo888:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zo888 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của zo888 qua email [email protected]. zo888 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ zo888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zo888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho zo888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. zo888 sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản đó.

zo888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, zo888 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ zo888.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến tài khoản của bạn qua hệ thống thông báo nội bộ.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zo888 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách zo888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: zo888official (hoạt động 24/7)
• Telegram: @zo888support (hoạt động 24/7)

Bộ phận bảo mật dữ liệu của zo888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc.